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Privacy Policy

 

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR"), si fornisce all'utente (di seguito "Utente") del sito web www.myalcon.com/it (seguito "Sito"), l'informativa riguardante il trattamento dei propri dati personali.

Alcon Italia S.p.A. con sede legale in Viale Luigi Sturzo, 43 - 20154 Milano ("Alcon Italia") è responsabile per il trattamento dei dati personali dell'Utente nella misura in cui stabilisce le finalità e le modalità per le quali vengono processati, agendo quindi come “Titolare” ai sensi della normativa sulla protezione dei dati vigente (Regolamento UE 679/2016 e Decreto Legislativo 196/2003 e s.m.i., di seguito, congiuntamente la “Normativa Privacy”).

Nella presente Informativa, “noi” o “nostro/nostri” si riferisce ad Alcon Italia.

Nello svolgimento delle proprie attività, Alcon Italia raccoglie, tratta, conserva e utilizza i dati personali di diverse categorie di soggetti interessati nel rispetto della normativa a tutela della privacy.

Il Titolare non fornisce una lista di tipologie di dati personali raccolti in questa Privacy Policy. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti mediante specifici testi informativi “just in time”  visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

Finalità del trattamento

Potremmo raccogliere i dati personali dell'Utente al fine di:

- creare e gestire l'account dell'Utente;

- comunicare in merito all'account dell'Utente (ad es. richieste di assistenza, quesiti) e archiviare e tenere traccia delle sessioni di navigazione;

- comunicare aggiornamenti in merito ai contenuti del Sito;

- gestire i rapporti con autorità ed enti pubblici terzi per finalità connesse a particolari richieste, all'adempimento di obblighi di legge o a particolari procedure;

- consegnare i prodotti Alcon e gestire il relativo processo di pagamento;

-  se l'Utente ci ha fornito il suo consenso, utilizzeremo i suoi dati personali per inviargli comunicazioni digitali di carattere promozionale e/o di marketing;

- adempiere a obblighi derivanti da disposizioni di legge, nonché di norme, codici o procedure approvati da autorità e altre istituzioni competenti;

- accertare, esercitare o difendere un diritto di Alcon Italia in sede giudiziaria.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare non tratterà i dati personali dell'Utente se non in quanto e nella misura in cui la Normativa Privacy lo consenta e, comunque, in relazione alle finalità espressamente stabilite sopra dal Titolare e in virtù delle condizioni di seguito elencate (c.d. basi giuridiche del trattamento):

-           il trattamento dei dati personali dell'Utente si fonda sul consenso da lui rilasciato; si precisa sin da ora che quando l'Utente utilizza la piattaforma è responsabile dell'eventuale condivisione di tutti i dati personali di terzi e di assicurarsi di aver adeguatamente informato questi terzi e di aver ottenuto il loro consenso espresso.

-           il trattamento è necessario per adempiere a nostre obbligazioni contrattuali nei confronti dell'Utente o se ciò è necessario per esperire attività pre-contrattuali su sua richiesta; 

-           il trattamento è necessario per l’adempimento di nostri obblighi derivanti dalla legge o da fonti regolamentari nazionali, del diritto dell’Unione europea o del diritto internazionale;

-           il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse di Alcon Italia, senza comunque ledere in alcuna misura gli interessi dell'Utente, i suoi diritti o le sue libertà fondamentali. Qualora il trattamento dei dati personali dell'Utente avvenisse in virtù della presente base giuridica, Alcon Italia opererà e manterrà un bilanciamento fra il proprio legittimo interesse e le tue esigenze di riservatezza.

Forniamo alcuni esempi di “legittimi interessi” che possono essere rilevanti quando trattiamo i dati personali dell'Utente:

• formulare offerte e/o cedere ai propri clienti i prodotti e/o i servizi commercializzati da Alcon Italia;

• effettuare analisi dell'utilizzo dei servizi fruiti, per identificare abitudini e propensioni al consumo e per soddisfare specifiche esigenze della clientela;

• predisporre iniziative collegate al rapporto contrattuale ed atte al miglioramento dei servizi forniti, come, ad esempio, l'eventuale svolgimento di sondaggi per ottenere suggerimenti da parte dei clienti.

• per prevenire le frodi o i reati, l’uso erroneo dei prodotti e dei servizi forniti da Alcon Italia, nonché garantire la sicurezza dei sistemi IT, dell’architettura e delle reti;

• perseguire e conseguire gli obiettivi di responsabilità sociale d’impresa, con eventuale reportistica negliappositi documenti informativi previsti dall’ordinamento giuridico

• nel caso di operazioni straordinarie di fusione, cessione o trasferimento di ramo d'azienda, consentire la realizzazione delle operazioni necessarie all'attività di due diligence e prodromiche al perfezionamento dell’operazione straordinaria in questione. Resta inteso che saranno oggetto di trattamento per le predette finalità i dati esclusivamente necessari, in forma quanto più possibile aggregata/anonima, con l'esclusione delle categorie particolari di dati.

Come ci assicuriamo di rispettare i diritti dell'Utente e la legge?

Ci assicuriamo di seguire questi principi sulla privacy quando raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell'Utente:

Sicurezza: manteniamo i dati personali dell'Utente al sicuro e protetti da uso improprio o alterazione, perdita o accesso non autorizzati utilizzando misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate (come l'autenticazione della password a più fattori, la crittografia, la limitazione dell'accesso, ecc.).

Scopo limitato: raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell'Utente solo se necessario per il perseguimento delle finalità di cui sopra.

Dati limitati: raccogliamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno.

Qualità dei dati: manteniamo aggiornati i dati personali dell'Utente e ci assicuriamo che siano accurati.

Conservazione per un periodo limitato: conserviamo i dati personali dell'Utente solo per il tempo necessario allo scopo.

Uso lecito: ci assicuriamo di avere un motivo valido e legittimo per raccogliere e utilizzare i dati personali dell'Utente (ad esempio, un interesse legittimo come sopra indicato).

Tempi di conservazione dei dati personali dell'Utente

Alcon Italia conserva e tratta i dati personali dell'Utente soltanto per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità perseguite e maggiormente dettagliate nella presente informativa e nelle altre informative privacy disponibili nelle varie sezioni del Sito. In particolare, i dati dell'Utente saranno in ogni caso oggetto di cancellazione, o di anonimizzazione, decorsi 10 anni dalla conclusione dell’ultimo rapporto contrattuale o, alternativamente, decorsi 5 anni dall’ultimo contatto intervenuto.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non utilizziamo alcun processo decisionale automatizzato o profilazione.

Rilascio dei dati personali

L'Utente non è obbligato a fornirci alcun dato personale. Fornire tali dati per le finalità indicate nella presente informativa è, infatti, facoltativo e un eventuale rifiuto impedirà all'Utente di usufruire di alcuni servizi della piattaforma.

Destinatari dei dati personali

Se richiesto, i dati personali dell'Utente possono essere condivisi da Alcon Italia con:

  • Altre società del Gruppo Alcon in tutto il mondo, ovunque si trovino;
  • Consulenti, fornitori di servizi, società partner di Alcon Italia o delle sue affiliate, ovunque si trovino;
  • Comitati professionali sanitari, autorità, agenzie governative, autorità di regolamentazione ovunque si trovino;
  • Ove richiesto dalla politica istituzionale o da un ente governativo al datore di lavoro.

Trasferimento dei dati personali dell'Utente

Trasferiamo i dati personali dell'Utente in altri paesi al di fuori del paese in cui ha fornito i dati personali ad Alcon, come segue.

Trasferiamo i dati personali dell'Utente:

1. In Svizzera e Unione europea, che garantiscono elevati standard di protezione dei dati.

2. All'interno del gruppo di società di Alcon e negli Stati Uniti, per scopi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'archiviazione in database e server ospitati e gestiti dal suddetto gruppo di società Alcon. Facciamo affidamento su metodi legali approvati per tali trasferimenti internazionali, comprese clausole contrattuali standard (un metodo legale approvato) o contratti di trasferimento approvati da altri paesi, per questi trasferimenti.

3. Ai fornitori di servizi situati in paesi in cui gli standard di protezione dei dati potrebbero non essere ritenuti adeguati inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'archiviazione in database e server ospitati e gestiti dai fornitori di servizi (questi paesi includono gli Stati Uniti e l'India). In questi casi, garantiremo che tutti i destinatari dei dati personali dell'Utente siano vincolati per contratto a soddisfare gli standard di protezione dei dati applicabili.

L'Utente potrà sempre contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per ulteriori informazioni.

I diritti dell'Utente

L'Utente potrà esercitare i diritti di seguito riportati secondo le condizioni e i limiti posti dalla Normativa Privacy:

• diritto di accedere ai suoi dati personali e alle informazioni relative a come e su quali basi vengono trattati tali dati personali;

• diritto di rettificare i dati personali inesatti (compreso il diritto all'integrazione dei dati personali incompleti);

• diritto di cancellare i suoi dati personali qualora ritenga che non siano più necessari in relazione alle finalità per i quali sono stati raccolti o trattati;

• diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali a specifiche categorie di trattamento;

• diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento;

• diritto di richiedere la portabilità dei suoi dati personali, ovvero far trasferire una copia a un terzo di tua scelta;

• diritto di ottenere maggiori informazioni sulle garanzie in base alle quali i suoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’Italia, della Svizzera e del SEE (se pertinente);

• di revocare il consenso precedentemente prestato;

• di porre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali/di controllo di seguito indicata.

All'Utente potrebbero essere richiedste ulteriori informazioni per confermare la sua identità e per motivi di sicurezza prima di elaborare le sue richieste.

L'Utente può contattarci all'indirizzo [email protected] in caso di domande, qualora intendesse esercitare i suddetti diritti o se avesse bisogno di maggiori informazioni su come contattare il Garante della Privacy.

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati: [email protected]

L'Utente potrà, altresì, depositare un reclamo presso il Garante della Privacy (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online).

 

Cookie Policy

La presente cookie policy è riferita esclusivamente al sito web www.myalcon.com (il "Sito") e costituisce parte integrante della Privacy Policy del Sito.

 

Cookies:

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In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.

Tra i cookie tecnici che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali ricomprende anche:

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