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Logo officiel de MARLO

 

MARLÖ pour les professionnels

 

MARLÖ simplifie les commandes de lentilles, de gouttes pour traiter la sécheresse oculaire et d’autres produits de soins oculaires.

Comment ça marche ?

 

MARLÖ a été conçu pour répondre à vos besoins 

dans la pratique

 

Illustration d’une ampoule allumée
Illustration d’une ampoule allumée

INTERFACE INTUITIVE, 
AXÉE SUR VOS BESOINS

 

La nouvelle plateforme de commande est très conviviale. Une foule d’améliorations ont été apportées, en collaboration avec des professionnels tels que vous.

Illustration d’une flèche atteignant le centre d’une cible bleue, symbole de précision ou d’atteinte d’un objectif
Illustration d’une flèche atteignant le centre d’une cible bleue, symbole de précision ou d’atteinte d’un objectif

NAVIGATION FACILE, POUR TROUVER PLUS RAPIDEMENT CE QUE VOUS CHERCHEZ

 

Trouvez des produits et des informations en quelques secondes grâce au tableau de bord pratique et aux fonctionnalités de recherche améliorées.

Illustration d’un curseur d’ordinateur bleu avec des lignes de clic, symbole d’interaction ou de navigation numérique
Illustration d’un curseur d’ordinateur bleu avec des lignes de clic, symbole d’interaction ou de navigation numérique

ACCÈS À DES OUTILS 
PRATIQUES EN UN CLIC

 

Les fonctionnalités améliorées accélèrent les achats et la gestion des clients. Un sérieux gain de temps !

Des fonctionnalités pratiques à portée de main

 

MARLÖ simplifie la gestion de vos commandes et de vos factures.

Icône de cercle bleu avec le chiffre 1 au centre, indiquant la première étape d’un processus.

 

Tableau de bord pratique

 

Obtenez rapidement un récapitulatif de vos commandes de lentilles et de produits de soins oculaires Alcon. Toutes les factures des clients sont centralisées.

Capture d’écran de la page d’accueil du portail professionnel MyAlcon, avec des liens de navigation, des catégories de produits et une bannière sur les lentilles à surface aqueuse

Icône de cercle bleu avec le chiffre 2 au centre, indiquant la deuxième étape d’un processus

 

Gestion des clients

 

Gérez vos clients à l’aide d’un tableau de bord central. Consultez leurs données personnelles, vérifiez toutes les commandes passées, modifiez les informations personnelles et parcourez vos commandes actuelles et antérieures.

Capture d’écran d’un profil patient sur la plateforme MARLO, affichant les coordonnées, les adresses, l’historique des commandes et une fonction de recherche

Icône de cercle bleu avec le chiffre 3 au centre, indiquant la troisième étape d’un processus

 

Annulation d’une commande

 

Vous avez fait une erreur ? Pas de problème ! Vous avez 30 minutes pour annuler votre commande.

Capture d’écran de la page d’historique des commandes sur la plateforme MARLO, montrant une liste de commandes passées avec les statuts comme « En cours » et des options pour re-commander ou annuler

Icône de cercle bleu avec le chiffre 4 au centre, indiquant la quatrième étape d’un processus

 

Montant total de la commande

 

Visualisez le montant total de la commande avant de recevoir la facture définitive.

Capture d’écran d’un profil patient sur la plateforme MARLO, affichant les coordonnées, les adresses, l’historique des commandes et une fonction de recherche

Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte MARLÖ.

 

Lors de votre première connexion, vous devrez parcourir quelques étapes supplémentaires pour des raisons de sécurité.

Gros plan sur une personne tapant sur un clavier d’ordinateur portable, avec une montre blanche et une manche de blouse blanche visibles
Gros plan sur une personne tapant sur un clavier d’ordinateur portable, avec une montre blanche et une manche de blouse blanche visibles

 

Contactez notre service clientèle pour créer un compte MARLÖ.

Icône de cercle bleu avec le chiffre 2 au centre, indiquant la deuxième étape d’un processus
Icône de cercle bleu avec le chiffre 2 au centre, indiquant la deuxième étape d’un processus

SE CONNECTER À MARLÖ

 

Rendez-vous sur la plateforme et connectez-vous à l’aide du mot de passe par défaut que nous vous avons envoyé par e-mail.

Icône de cercle bleu avec le chiffre 3 au centre, indiquant la troisième étape d’un processus
Icône de cercle bleu avec le chiffre 3 au centre, indiquant la troisième étape d’un processus

CONNEXION ET 
VÉRIFICATION DU PROFIL D’UTILISATEUR

 

Il vous sera demandé de vérifier votre profil d’utilisateur.

Icône de cercle bleu avec le chiffre 4 au centre, indiquant la quatrième étape d’un processus
Icône de cercle bleu avec le chiffre 4 au centre, indiquant la quatrième étape d’un processus

MODIFICATION DU
MOT DE PASSE

 

Avant d’utiliser MARLÖ, vous devrez configurer un nouveau mot de passe qui remplacera le mot de passe par défaut.
Veuillez utiliser la fonction ”Mot de passe oublié”.

FAQ

 

    Vous devez être client d’Alcon et disposer d’un numéro de client Alcon. Contactez-nous si vous n’avez pas encore de compte.

     

    Vous trouverez les coordonnées juste après ces FAQ.

    Si vous êtes client d’Alcon, mais que vous n’êtes pas enregistré sur MARLÖ, vous pouvez passer commande par téléphone ou par e-mail.

    Vous trouverez les coordonnées au bas de ces FAQ.

    Si vous êtes un nouveau client, contactez notre service clientèle pour ouvrir un compte.

    Vous trouverez les coordonnées au bas de ces FAQ.

    MARLÖ permet aux spécialistes en lentilles de contact d’acheter des lentilles de contact Alcon, des gouttes oculaires Systane pour le traitement de la sécheresse oculaire, des solutions pour lentilles.

    Prenez contact

     

    Pour en savoir plus sur MARLÖ, contactez votre Alcon Business Development Manager ou notre service clientèle.

     

    CUSTOMER CARE VISION CARE

     

    BELGIË & LUXEMBURG

    NL: +32 15 53 31 11


    FR: +32 15 53 31 33

    Email: [email protected]

    Alcon NV


    Stationsstraat 55


    Elephantus building


    2800 Mechelen


    Belgium

     

     

    Utilisez MARLÖ dès maintenant


    C’EST PARTI !

    Pour les indications, contre-indications et avertissements, veuillez vous référer au mode d'emploi du produit concerné.  

    Les lentilles de contact, les solutions pour lentilles de contact et les produits pour les yeux secs (sauf Systane® LID WIPES) sont des dispositifs médicaux


    Alcon ne peut pas être tenu responsable d’une utilisation non autorisée.